はじめての方へ

下記身分証の中から、現住所が記載されている身分証明証が１点必要となります。

※パスポート・保険証は補助書類の提出が必要となります（学生証・社員証は非対応）
※マイナンバーカードの場合、裏面の番号は送らないようにご注意ください
※アカウントの登録住所と記載が一致する身分証をご準備ください

・身分証についての注意事項

顔写真付き・現住所の印字されている身分証のみ有効とさせていただきます。
有効期限内であることもご確認のうえご準備ください。

商品の返却も簡単！届いた箱に入れる、商品に同梱された送り状を貼る、発送の3ステップで完了です。
必ずヤマト運輸でのご返却をお願い致します。

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  ご返却日の連絡

  ご返却当日メールで通知
  延長手続きも可能です！

  レンタル期間の最終日がご返却日です。メールでご返却日を通知いたしますので、ご返却のご準備をお願い致します。
  
  延長をご希望の方はお問い合わせフォームより現在の商品のご予約番号と延長期間をご連絡ください。

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  ご返却対応

  商品のご返却はとても簡単！
  送り状を貼って発送するだけ！

  レンタル商品をお届けした箱に入れてご返却ください。
  付属品の同梱忘れにご注意ください。
  ヤマト運輸の着払いの送り状を段ボールに貼って、集荷予約か、コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート）から発送してください。

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  延長の方法

  レンタルの延長は
  ウェブサイトから簡単。

  レンタル期間の延長をご希望の方は、お問い合わせからご連絡ください。

原則として、レンタル商品の上限数はお一人様３点までとさせていただきます。

• Q

  配達日時の指定は可能ですか？

  A

  指定可能です。
  配達日時の指定は可能ですか？

• Q

  電話での予約は受付けていますか？

  A

  電話でのご予約は受付けておりません。
  商品ページよりご予約をお願い致します。

• Q

  何時まで予約をすれば当日出荷可能ですか？

  A

  14時までのご予約で当日に出荷されます。
  北海道・東北・九州・沖縄は翌々日以降のお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。

レンパルでは万が一に備えた、無料の保証制度をご用意しております。

「あやまって落として壊してしまった」
「カメラやレンズに傷をつけてしまった」
「事故・天災で破損してしまった」

などの場合は、免責額以上のお支払いはございません。修理費用などを頂くことはございませんのでご安心ください。

・海外で盗難にあった場合

盗難の場合、製品の販売金額の100％を上限とする金額を頂戴しております。

ただし、海外旅行中の盗難・紛失の場合、お客様ご自身のクレジットカードやツアー会社の携行品保険で負担金の大部分を補填できる可能性がございます。
まずは落ち着いてから当社、クレジット会社、ツアー会社までご相談ください。

・お支払方法

クレジットカード、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payとなります。

・禁止事項

下記の内容は禁止とさせていただきます。

・キャンセルについて